Chez illicobrico (www.illico-brico.ch), nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
1. Informations que nous collectons
a) Informations que vous nous fournissez directement
- Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, et autres coordonnées lorsque vous remplissez des formulaires, demandez un devis, ou vous inscrivez à nos services.
- Informations financières (détails de paiement) nécessaires pour traiter les transactions.
- Toute autre information que vous choisissez de nous fournir (par exemple, préférences, informations sur votre foyer).
b) Informations collectées automatiquement
- Données d’utilisation du site web (pages visitées, temps passé, etc.) via des cookies et des technologies similaires (voir section « Cookies » ci-dessous).
- Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation) pour l’administration du système et l’amélioration de nos services.
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir, maintenir et améliorer nos services.
- Traiter vos demandes et transactions.
- Communiquer avec vous (répondre à vos questions, vous informer sur nos services, offres spéciales, ou changements de politique).
- Personnaliser votre expérience sur notre site.
- Effectuer des analyses statistiques pour améliorer nos services.
- Respecter nos obligations légales.
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous pouvons les partager dans les cas suivants :
- Avec votre consentement.
- Prestataires de services : Nous pouvons partager des informations avec des tiers qui nous aident à fournir nos services (ex. traitement des paiements, hébergement web, analyse de données). Ces prestataires sont tenus de protéger vos données.
- Entité appartenant à Illico-brico : Vos informations anonymisées peuvent être utilisées à des fins statistiques.
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux d’autrui.
4. Vos droits et choix
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles.
- Rectifier des informations inexactes.
- Supprimer vos données (sous réserve de certaines exceptions légales).
- Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
- Limiter l’utilisation de vos données dans certaines circonstances.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées fournies ci-dessous.
5. Sécurité de vos informations
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction ou la modification. Cela inclut :
- Cryptage des données sensibles (ex. données de paiement) lors de la transmission.
- Accès limité aux données personnelles aux seuls employés qui en ont besoin.
- Stockage des données dans un environnement sécurisé.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Améliorer votre expérience utilisateur.
- Analyser l’utilisation du site.
- Personnaliser le contenu et les publicités (avec des partenaires de confiance, tels que Google Analytics).
Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Liens vers d’autres sites
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire leurs politiques.
8. Enquêtes et concours
La participation à nos enquêtes et concours est volontaire. Les informations collectées peuvent être utilisées pour améliorer nos services ou informer les gagnants.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou via une notification sur notre site.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Consentement
En utilisant notre site et nos services, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations comme décrit dans cette politique. Vous pouvez, à tout moment, contacter l’entreprise pour retirer votre consentement.
